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Use técnicas de persuasão e aumente seu poder de influência!

Em diversos momentos, nosso poder de convencimento é colocado em xeque, como em reuniões estratégicas, comunicados dirigidos aos colaboradores e campanhas para vender nossos produtos.

Treinamento SOAP
27/01/2021

Em diversos momentos, nosso poder de convencimento é colocado em xeque, como em reuniões estratégicas, comunicados dirigidos aos colaboradores e campanhas para vender nossos produtos. Por isso, é natural buscar técnicas de persuasão que possam tornar nossa atuação mais eficiente. 

As técnicas não visam manipular ou prejudicar pessoas, mas mobilizar as partes em prol da satisfação de seus desejos e necessidades. Isso é o que levará um cliente a ter o seu problema resolvido ou um colaborador a perseguir os objetivos da equipe, por exemplo. 

Logo abaixo, explicamos o que são essas técnicas de persuasão e como elas aumentam nosso poder de influência. Continue a leitura e torne-se um gestor/líder ainda mais eficaz! 

A importância das técnicas de persuasão 

As técnicas de persuasão são modelos de comportamento que, uma vez aplicados, tornam nossa comunicação mais convincente ou influente. Portanto, aumentam as probabilidades de o interlocutor acreditar naquilo que transmitimos ou mobilizar-se para realizar a ação que desejamos

Na prática, você já deve ter visto algumas dessas técnicas em funcionamento, como: 

  • colocar um produto ou serviço em condição de escassez; 
  • oferecer algo em um primeiro momento e usar a reciprocidade como ferramenta; 
  • revestir o discurso de autoridade, como dados ou opinião de especialistas; 
  • firmar compromissos com o interlocutor e usar da necessidade coerência.  

No entanto, mais do que replicar ferramentas, é importante saber como se comunicar com mais eficiência. Empatia, assertividade, storytelling e oratória, por exemplo, são elementos com elevado poder de convencimento e influência sobre as pessoas.

Empatia 

A empatia é a capacidade de se colocar na perspectiva do outro, entendendo suas razões, desejos e necessidades. 

Assertividade 

Já a assertividade nos permite desenvolver diálogos claros e honestos no dia a dia, realizando uma comunicação consciente e capaz de atingir seus objetivos. 

Oratória 

Por sua vez, a oratória é o domínio da expressão verbal e não verbal para ganhar a atenção, convencer e influenciar pessoas.  

Storytelling 

Por fim, o storytelling é a aplicação das ferramentas de narração na comunicação, com objetivo de deixar o discurso mais envolvente e cativante, bem como gerar identificação

Essas soft skills terão um peso especial em algumas funções. Gestores, líderes, vendedores, profissionais de marketing e comunicação, por exemplo, veem a eficácia de suas ações bastante ligadas aos poderes de convencimento e influência. 

Benefícios e vantagens de aplicar as técnicas de persuasão 

O uso das técnicas de persuasão trará diversos benefícios nas relações da sua empresa com as partes interessadas no negócio: clientes, colaboradores, parceiros etc. Além disso, será de grande utilidade nos processos organizacionais e na gestão de pessoas.  

Gerar engajamento 

Em primeiro lugar, as pessoas se sentirão mais motivadas e engajadas ao longo prazo se forem convencidas — e não forçadas — a fazer algo. É a diferença, por exemplo, de ser apenas um chefe e ser um verdadeiro líder

Satisfazer desejos e necessidades 

A seguir, usando da empatia para entender desejos e necessidades, conseguimos buscar soluções que alinhem os nossos interesses com os dos clientes, colaboradores e demais partes interessadas. Posteriormente, o poder de convencimento selará a relação de troca, permitindo a satisfação dessas demandas. 

Vender ideias, projetos, produtos e serviços 

As técnicas de persuasão também vão ajudar nas diversas situações de convencimento que surgem no contexto de uma empresa. São exemplos as reuniões estratégicas, busca por patrocínio da alta administração para projetos, apresentações profissionais, negociações com fornecedores, campanhas de marketing, entre outros. 

Melhorar os resultados 

As competências de comunicação também nos ajudam a melhorar os resultados dos processos organizacionais. Economizar recursos em negociações bem-feitas, aumentar as vendas, receber orçamento para um projeto que beneficie a empresa e outras entregas de valor são possíveis a partir do nosso poder de influência

Curso

O domínio das técnicas de persuasão 

Para fechar, fique atento a importância de estudar e treinar as técnicas de persuasão. Há um grande espaço de evolução no campo da comunicação, seja para quem tem um dom natural para se comunicar, seja para quem acha que não tem muito jeito. 

Como dito, as técnicas podem ser transformadas em modelos de comportamentos, e tais modelos podem ser aprendidos e aprimorados por qualquer indivíduo. Essa evolução faz toda a diferença em nossas carreiras, especialmente nas posições de liderança e gestão. 

Aqui na SOAP, ajudamos os profissionais a serem mais efetivos em suas capacidades de comunicação com consultoria, treinamento e produção de conteúdo. Recentemente, elaboramos um curso completo para gestores e líderes terem uma comunicação eficaz e persuasiva no contexto empresarial. 

Nele, você dominará o storytelling, empatia interpessoal, assertividade, oratória, inteligência emocional e diversas outras soft skills para potencializar o seu desempenho. 

Sendo assim, você terá uma jornada de aprendizado, com passos bem definidos, para desenvolver as técnicas de persuasão. Logo, pode aumentar o seu poder de convencimento e a sua capacidade de influenciar pessoas, bem como entregar mais valor para sua empresa.

Confira a página do curso Comunique-se para tirar dúvidas e fazer a sua inscrição

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