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De acordo com relatório realizado pela Amcham Brasil, apenas 18% dos líderes dominam a comunicação, um dado considerado preocupante, principalmente, pelos impactos diretos que afetam projetos e entregas de resultados dentro das empresas.

A comunicação estratégica é um dos pilares fundamentais para o bom funcionamento organizacional. A tendência é que, nos próximos anos, o tema ganhe ainda mais relevância, liderando programas de treinamento e desenvolvimento no ambiente corporativo.

Como revela a Pesquisa Panorama do Treinamento no Brasil, realizada pela ABTD, a comunicação já está em primeiro lugar entre os conteúdos que farão parte dos programas de treinamento em 2026.

Durante muito tempo, as habilidades profissionais foram divididas entre soft skills e hard skills. As soft skills estão relacionadas às competências comportamentais, como a forma como as pessoas trabalham, se relacionam e tomam decisões. Já as hard skills dizem respeito às capacidades técnicas.

Com a evolução da tecnologia e mudanças estruturais e sociais, surge o conceito de power skills, habilidades duradouras, estratégicas e diretamente ligadas à geração de valor nas organizações. Mas, afinal, por que esse termo tem ganhado força no mercado?

De soft skills a power skills: a evolução das habilidades

Como descrito, as soft skills estão relacionadas às competências comportamentais, como comunicação e relacionamento interpessoal, enquanto as hard skills dizem respeito às capacidades técnicas, por exemplo o domínio de uma ferramenta.

Surge então o conceito de power skills. A resposta do porque o termo vem ganhando força está no contexto: com transformações digitais, automação de tarefas por meio de IA e novas dinâmicas de trabalho, as habilidades técnicas se tornam rapidamente obsoletas. O que diferencia profissionais e empresas não é apenas o que sabem fazer, mas como pensam, se comunicam, se adaptam e resolvem problemas complexos.

Com tais mudanças, competências como comunicação estratégica, pensamento crítico, inteligência emocional, colaboração e adaptabilidade deixam de ser “complementares” ou menos importantes, como sugere o termo “soft skills”, e passam a ocupar um papel central na performance organizacional. São essas habilidades que sustentam a inovação, fortalecem a cultura corporativa e impulsionam resultados consistentes.

Além disso, empresas que investem no desenvolvimento dessas competências conseguem formar equipes mais engajadas, resilientes e preparadas para lidar com mudanças constantes.

Outro ponto importante é que as power skills não substituem as competências técnicas, mas atuam como um potencializador. Profissionais que combinam conhecimento técnico com habilidades comportamentais bem desenvolvidas tendem a ter maior capacidade de execução, influência e geração de impacto no negócio.

Por isso, o crescimento do termo “power skill” não é apenas uma tendência de mercado, mas um reflexo de uma mudança mais profunda: a valorização de habilidades humanas como elemento estratégico para o sucesso sustentável.

Nesse contexto, desenvolver essas competências de forma intencional e contínua deixa de ser uma opção e passa a ser uma prioridade para profissionais e organizações que buscam relevância e alta performance.

Porque as power skills redefinem a liderança

O conceito de power skills ganhou força à medida que o ambiente corporativo ficou mais complexo e a liderança, mais visível. Mais do que dominar ferramentas ou processos, líderes são hoje avaliados pela forma como se comunicam, influenciam e conduzem conversas difíceis.

“Conforme houve evolução no desenvolvimento humano, o entendimento da importância de desenvolver habilidades que impactam o negócio foi crescendo”, segundo Rodrigo Possert, consultor educacional da SOAP.

Na prática, isso significa que um líder tecnicamente brilhante, mas incapaz de transmitir segurança para o board meeting ou clareza em um momento de crise, compromete não apenas sua própria credibilidade, mas a confiança que a organização inteira depositou nele. 

Um líder não se comunica só quando está preparado. Ele comunica o tempo todo: na forma como conduz uma reunião, na postura que adota diante de uma pergunta inesperada, no tom que escolhe para anunciar mudanças. Em cada um desses momentos, o que está em jogo não é apenas a mensagem, é a percepção de quem ele é como líder.

Três dimensões tornam esse conjunto de competências especialmente crítico para quem ocupa posições de liderança:

• Presença e gestão emocional: um líder que domina sua presença executiva consegue conduzir conversas difíceis, gerenciar conflitos e tomar decisões sob pressão sem gerar instabilidade, transmitindo equilíbrio mesmo quando o cenário não é favorável.

• Efeito multiplicador: quando um líder comunica bem, a segurança se espalha pela equipe e as expectativas com stakeholders se alinham com mais facilidade. O contrário também é verdadeiro: uma comunicação mal conduzida no topo contamina toda a organização.

• Gestão de reputação: power skills são, em essência, sobre posicionamento. Líderes que as desenvolvem constroem uma reputação consistente, não apenas em momentos planejados, mas especialmente nos imprevistos.

Por isso, desenvolver power skills não é investir em “como falar melhor”. É investir na capacidade do líder de sustentar autoridade, gerar confiança e tomar decisões comunicativas acertadas nos momentos que mais importam, justamente quando a pressão é maior e a margem de erro, menor.

Para Renata Catto, sócia-diretora da SOAP: “o líder não deve ser aquele que tem todas as respostas. Por isso, é fundamental que quem lidera avalie constantemente a forma como se comunica e os impactos que isso gera nas equipes”.

Desenvolvimento de competências na prática para gerar resultados reais

Mais de 80% dos colaboradores preferem trabalhar em ambientes que valorizam a comunicação como uma competência central, acima inclusive de benefícios tradicionais. O dado é resultado de pesquisa da Harvard Business Review.

Esse cenário reforça que uma comunicação organizacional clara e estratégica vai além da troca de informações, ela sustenta confiança, cultura e desempenho.

Empresas que não desenvolvem essa habilidade enfrentam consequências relevantes:

Baixo engajamento
A ausência de diálogo reduz a proatividade e compromete a motivação das equipes.

Alta rotatividade
Falhas na comunicação impactam diretamente a retenção de talentos e elevam custos organizacionais.

Falta de confiança
Sem clareza e consistência, a comunicação enfraquece a relação entre líderes e equipes.

Queda na Produtividade
Ruídos e desalinhamentos geram retrabalho e perda de eficiência.

Mesmo diante desses desafios, é possível evoluir a comunicação empresarial com ações estruturadas.

O primeiro passo é investir em programas de desenvolvimento que integrem habilidades técnicas e comportamentais. Além disso, é essencial preparar lideranças para atuar com clareza, especialmente em contextos de mudança, crise ou tomada de decisão.

Outro ponto central é a construção de uma cultura de aprendizagem contínua, com trilhas de desenvolvimento bem definidas, acompanhamento de evolução e reconhecimento das competências desenvolvidas.

Comunicação estratégica na era da inteligência artificial

A transformação digital ampliou ainda mais a relevância da comunicação. Segundo levantamento da Value Capital, o uso de inteligência artificial no Brasil cresceu cerca de 177% desde 2016.

Esse avanço não substitui a comunicação, ao contrário, torna essa habilidade ainda mais crítica. Para Eduardo Adas: “a tecnologia amplia a capacidade de execução, mas não substitui o papel das relações humanas”. Ou seja, em um contexto cada vez mais tecnológico, aquilo que não pode ser automatizado ganha cada vez mais importância.

Além das relações interpessoais, há uma correlação entre comunicação e IA que nem todo profissional se dá conta: o uso de ferramentas de Inteligência Artificial também depende diretamente da qualidade dos comandos, da interpretação e da análise, todos processos que exigem comunicação clara e estruturada.

Como reforça Rodrigo Possert: “primeiro, precisamos saber nos comunicar com a IA por meio de prompts. Depois, analisar e ajustar os resultados”. Para isso, power skills como pensamento analítico e a habilidade de construir narrativas com dados e indicadores são fundamentais. 

O que você vai encontrar no e-book Comunicação como estratégia de negócio

Capacitar profissionais e lideranças em power skills exige mais do que boas intenções, exige método. E é exatamente isso que a SOAP reuniu no e-book Comunicação como estratégia de negócio: um material desenvolvido para quem deseja estruturar, aplicar e evoluir a comunicação executiva dentro das suas organizações, em especial profissionais de Treinamento & Desenvolvimento.

No e-book, você vai encontrar:

• Práticas aplicadas para desenvolver power skills 
• Ferramentas para usar no planejamento e na avaliação de programas de comunicação executiva, inclusive um checklist de diagnóstico
• Referências para mensuração de resultados, como transformar competências comportamentais em indicadores concretos de engajamento, retenção e performance
• Reflexões estratégicas sobre como posicionar a comunicação não como um treinamento isolado, mas como um pilar do desenvolvimento organizacional

Para empresas que já entenderam que a forma como seus colaboradores se comunicam impacta diretamente a confiança das equipes, a relação com stakeholders e a reputação corporativa, esse e-book é o próximo passo concreto.

Baixe gratuitamente o e-book “Comunicação como estratégia de negócios” e descubra como transformar a comunicação da sua equipe em um diferencial competitivo real.