O que é comunicação assíncrona? Conheça 4 exemplos 

E veja como ela pode otimizar o tempo e aumentar eficiência no dia a dia

Treinamento SOAP
13/06/2024
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Num piscar de olhos, os formatos de trabalho que conhecíamos mudaram. Presencial, híbrido e home office — essas palavras nunca apareceram tanto em entrevistas de emprego como nos dias de hoje. Com essa transformação, a comunicação assíncrona se destacou como uma alternativa eficiente para manter a colaboração e a produtividade.  

A forma como trabalhamos está bem diferente do passado, e uma série de fatores foram responsáveis por essa mudança (além da pandemia da Covid-19, claro), como novas tecnologias, inteligências artificiais e uma mudança na cultura mundial de trabalho, incluindo a entrada da Geração Z no mercado. 

Com essa nova forma de trabalhar, conseguimos colaborar e nos conectar com pessoas de qualquer lugar do mundo, de São Paulo a Lisboa, por exemplo, sem fronteiras. Isso abre um leque de oportunidades, mas também traz desafios novos, especialmente quando se trata de comunicação.  

A comunicação assíncrona, que permite a troca de informações sem a necessidade de interação em tempo real, se torna crucial para superar esses desafios e garantir uma comunicação eficaz entre equipes distribuídas. 

A comunicação agora é mais importante do que nunca. Ela é o pilar que sustenta toda essa quantidade de dados e informações que nos bombardeiam todos os dias.  

Seja atualizando uma planilha colaborativa, mandando e-mails ou mensagens no chat corporativo, a forma como a comunicação é executada afeta muito como qualquer empresa vai funcionar.  

Em um mundo que está sempre mudando, saber se comunicar bem é essencial para alcançar não só os objetivos profissionais, mas também os pessoais. A comunicação assíncrona se apresenta como uma solução eficiente, permitindo que informações importantes sejam compartilhadas e acessadas conforme a conveniência de cada membro da equipe. 

Leia mais: Confira 14 treinamentos para desenvolver a comunicação da sua equipe 

O debate: comunicação síncrona x comunicação assíncrona 

A comunicação é a espinha dorsal das operações modernas. No entanto, é importante entender que há várias formas de se comunicar: online e offline, escrita e falada, assíncrona e síncrona. Compreender essas diferenças e saber qual utilizar em determinado contexto pode ser uma vantagem competitiva no mundo corporativo. 

O que é a comunicação síncrona? 

Na comunicação síncrona, a interação acontece em tempo real. É o tipo de comunicação que ocorre em reuniões presenciais ou virtuais, videochamadas e mensagens instantâneas (quando respondidas de imediato).  

A grande vantagem da comunicação síncrona é a rapidez na troca de informações e a capacidade de feedback imediato. Durante uma videochamada, por exemplo, as pessoas podem compartilhar ideias, fazer perguntas, realizar brainstorming e resolver problemas em tempo real, o que é essencial para a colaboração eficaz em equipes. 

No entanto, a comunicação síncrona também tem suas limitações. A necessidade de coordenação de horários pode ser um obstáculo, especialmente em equipes distribuídas geograficamente. Além disso, a pressão para responder imediatamente pode criar um ambiente de trabalho estressante, com interrupções constantes que afetam a produtividade. 

O que é a comunicação assíncrona? 

Por outro lado, a comunicação assíncrona não requer que todas as partes estejam disponíveis simultaneamente. E-mails, mensagens de texto gravadas e documentos compartilhados são exemplos de ferramentas de comunicação assíncrona.  

Essa forma de comunicação permite que as pessoas respondam e contribuam no seu próprio tempo, o que é especialmente útil em equipes com fusos horários diferentes ou membros com agendas ocupadas. 

Uma das maiores vantagens da comunicação assíncrona é a flexibilidade. As pessoas podem trabalhar de acordo com seu próprio ritmo e agenda, priorizando tarefas e evitando interrupções desnecessárias. Além disso, a comunicação assíncrona deixa um registro claro e documentado das conversas, facilitando a referência futura e a colaboração em projetos de longo prazo. 

Vantagens e desvantagens 

Como você já viu, na comunicação síncrona, as interações ocorrem em tempo real, oferecendo vantagens como a possibilidade de tomar decisões rapidamente.  

Essa forma de comunicação é ideal para situações que exigem respostas instantâneas e interação direta entre os participantes. No entanto, ela também pode apresentar desvantagens. Se não houver objetivos bem definidos ou se abordar assuntos relevantes, não raramente causa a sensação de “essa reunião poderia ter sido um e-mail”.  

Na comunicação assíncrona, as interações ocorrem em momentos diferentes, permitindo que os participantes respondam e contribuam no seu próprio tempo.

Por outro lado, a comunicação assíncrona também pode apresentar desvantagens, como a falta de feedback imediato, dificuldade em resolver problemas complexos em tempo real e o potencial de mal-entendidos devido à ausência de comunicação “face to face”. 

Top 4 exemplos de comunicação assíncrona 

#1. E-mails 

Os e-mails são uma das formas mais comuns de comunicação assíncrona. Eles permitem que as pessoas troquem mensagens de forma eficiente, sem a necessidade de estarem online ao mesmo tempo.  

Os remetentes podem redigir suas mensagens e enviar para os destinatários, que podem ler e responder quando for conveniente. 

Além disso, os e-mails oferecem a capacidade de anexar arquivos como documentos, imagens ou vídeos, se tornando uma ferramenta versátil para compartilhar informações. A flexibilidade dos e-mails é especialmente útil em contextos profissionais, onde a comunicação precisa ser registrada e documentada para referência futura. 

 #2. Ferramentas de gestão de projetos 

Ferramentas de gestão de projetos desempenham um papel crucial na comunicação assíncrona entre os membros de uma equipe.  

Por meio dessas plataformas, os colaboradores podem criar e atribuir tarefas, acompanhar o progresso e compartilhar atualizações em um ambiente digital acessível 24 horas por dia. Isso permite que os membros da equipe contribuam no seu próprio ritmo, independentemente de sua localização geográfica.  

Casal olha para tela do computador e discute ideias
Ferramentas de gestão de projetos facilitam comunicação entre a equipe

Ferramentas como Trello, Monday.com e Asana oferecem recursos de comunicação integrados, como comentários em tarefas, atualizações de status e notificações por e-mail, permitindo que as equipes colaborem de forma eficaz mesmo sem estarem online simultaneamente. 

 #3. Documentos compartilhados 

Plataformas de colaboração de documentos, como Google Docs e Microsoft Word Online, permitem que os membros de uma equipe criem, editem e revisem documentos de forma colaborativa e assíncrona.  

Essas ferramentas permitem que várias pessoas trabalhem no mesmo documento, adicionando comentários e sugestões diretamente no texto. 

Recursos de rastreamento de alterações permitem que os usuários vejam quem fez quais edições e quando, facilitando a gestão de versões do documento. Essa funcionalidade torna os documentos compartilhados indispensáveis para equipes que buscam colaborar de forma eficaz e produtiva. 

#4. Planilhas de dados 

A colaboração assíncrona por meio de planilhas compartilhadas, como Microsoft Excel e Google Sheets, funciona bem para equipes que buscam analisar e interpretar informações de forma mais prática e eficaz.  

Essas ferramentas permitem que os membros da equipe alimentem, atualizem e analisem conjuntos de dados de maneira colaborativa, garantindo que todos tenham acesso às informações mais recentes. A capacidade de colaborar em planilhas de dados ajuda a manter todos alinhados com os dados e métricas relevantes. 

Desenvolva suas habilidades de comunicação assíncrona com a SOAP 

Com a constante evolução do ambiente corporativo, a comunicação assíncrona surge como uma ferramenta indispensável para empresas que buscam maximizar a eficiência e a colaboração.

Num mundo cada vez mais globalizado, onde equipes diversificadas se espalham por diferentes localidades, esse tipo de comunicação se torna essencial para garantir que todos os membros possam contribuir e acessar informações de maneira conveniente. 

Ao permitir que os colaboradores respondam e contribuam no seu próprio ritmo, a comunicação assíncrona promove a autonomia e a produtividade da equipe, reduzindo a dependência de interações em tempo real.  

Com o treinamento SOAP Ferramentas digitais, você e sua equipe poderão explorar o uso de ferramentas digitais na construção de uma comunicação online e colaborativa.  

Vocês aprenderão a utilizar diversas ferramentas para alcançar seus objetivos de forma eficiente e assíncrona, aprimorando a comunicação e a colaboração no ambiente de trabalho. 

Fale com nossos especialistas e desenvolva as habilidades de comunicação do seu time! 



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