Conheça 7 ferramentas de inteligência artificial para ajudar na comunicação

Descubra sete ferramentas de Inteligência Artificial que podem ajudar na comunicação em seu trabalho, na sua empresa ou na vida pessoal

Treinamento SOAP
17/07/2023
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Você, gestor, já implementou ferramentas de Inteligência Artificial para aprimorar a comunicação do negócio? A comunicação é um elemento vital para o sucesso de qualquer empresa. É por meio dela que as equipes colaboram, os clientes são atendidos e as metas são alcançadas.  

No entanto, à medida que o mundo dos negócios se torna mais complexo e globalizado, as empresas enfrentam desafios crescentes para manter uma comunicação clara e eficiente. É nesse contexto que a Inteligência Artificial (IA) surge como uma aliada poderosa. 

A IA tem o potencial de revolucionar a forma como as empresas (e as pessoas) se comunicam, oferecendo uma variedade de ferramentas e recursos que podem aprimorar a eficiência e a eficácia das comunicações internas e externas.  

Desde a análise avançada de dados até a tradução automática de idiomas, a IA está redefinindo as práticas de comunicação. 

Por que adotar IA na comunicação profissional? 

A comunicação é um dos pilares fundamentais para o bom funcionamento de uma empresa, permitindo que as informações sejam transmitidas, relacionamentos construídos e decisões sejam tomadas. As ferramentas de Inteligência Artificial emergem como um auxílio para aprimorar esses processos. 

Em sua essência, a IA é a capacidade de uma máquina ou sistema computacional de simular a inteligência humana, possibilitando a realização de tarefas complexas de forma autônoma. Na comunicação empresarial, pode agilizar tarefas rotineiras e automatizar processos.  

Isso é possível graças ao machine learning (aprendizado de máquina), um subcampo da IA que permite aos sistemas computacionais aprenderem e melhorarem a partir de dados sem a necessidade de programação explícita. Por meio de algoritmos, as máquinas são capazes de identificar padrões e tomar decisões com base nas informações recebidas. 

O Natural Language Processing (NLP) ou Processamento de Linguagem Natural é outro aliado, pois permite que as máquinas entendam, interpretem e respondam à linguagem humana de forma natural.  

Com essa capacidade, os sistemas podem analisar e processar grandes quantidades de texto, por exemplo, realizar traduções automáticas, responder perguntas e até mesmo gerar conteúdo escrito. 

Com essas evoluções tecnológicas, a IA pode ser aplicada em diversas áreas da comunicação empresarial. Alguns dos principais setores que se beneficiam do uso da IA são: 

Atendimento ao cliente: 

Os famosos chatbots baseados em IA podem oferecer suporte automatizado aos clientes, responder perguntas frequentes, solucionar problemas comuns e até mesmo realizar agendamentos. Com isso, as empresas podem fornecer atendimento disponível 24 horas por dia. 

Análise de dados e insights: 

Muitas ferramentas de Inteligência Artificial são capazes de analisar grandes volumes de dados de forma rápida e precisa.  

Elas conseguem identificar padrões, tendências e insights que podem ser considerados para direcionar as estratégias de comunicação empresarial. Isso permite tomar decisões mais embasadas, segmentar o público-alvo de forma mais precisa e otimizar as campanhas de marketing, por exemplo. 

Tradução automática e comunicação multilíngue: 

As barreiras da língua ficam menores com o uso da IA, que consegue ter acesso a ferramentas de tradução automática de alta qualidade, facilitando a comunicação com clientes e colaboradores de todo o mundo.  

Além disso, alguns sistemas de reconhecimento de voz podem converter automaticamente a fala em texto, possibilitando transcrições precisas e facilitando a comunicação verbal em diferentes idiomas. 

Mão humana encostando em uma mão de robô
Inteligência Artificial pode auxiliar em diversas tarefas e desafios do dia a dia

A utilização da IA nessas áreas da comunicação empresarial pode trazer uma série de benefícios para as organizações, incluindo maior eficiência operacional, personalização das interações, melhor compreensão do público-alvo e melhoria na tomada de decisões estratégicas.  

7 ferramentas de inteligência artificial para auxiliar na comunicação 

1. ChatGPT 

O famoso bot de texto pode ajudar na comunicação empresarial ao fornecer suporte automatizado e interativo para clientes, colaboradores e equipes, por exemplo. Com sua capacidade de entender e responder a perguntas, pode ser implementado como um chatbot inteligente em plataformas de atendimento, fornecendo respostas rápidas e precisas.  

Além disso, o ChatGPT pode ser utilizado como uma ferramenta de geração de conteúdo, auxiliando na criação de textos, redações e comunicações internas. 

2. Fireflies 

Essa ferramenta de Inteligência Artificial é para quem quer abandonar os caderninhos e blocos de notas. Trata-se de um assistente de reunião com recursos avançados de transcrição e organização.  

Com sua tecnologia de reconhecimento de voz, o Fireflies pode transcrever automaticamente as conversas durante as reuniões, permitindo que os participantes se concentrem na discussão.  

Ele ainda oferece recursos de marcação e anotações para facilitar a referência futura e tem a capacidade de pesquisar palavras-chave para ajudar a localizar informações importantes. 

3. Murf AI 

O Murf AI Voice Generator oferece uma solução avançada de geração de voz com Inteligência Artificial. Com sua capacidade de converter texto em fala com vozes naturais e personalizadas, pode tornar a comunicação mais prática de diversas formas, como na reprodução de comunicados ou até mesmo promovendo mais acessibilidade.  

Além disso, o recurso de trocador de voz durante chamadas e gravações permite abafar ruídos indesejados e ajustar o volume, por exemplo.  

4. Wisecut  

O Wisecut é uma ferramenta que usa Inteligência Artificial para a criação fácil e rápida de vídeos a partir de textos. Sua interface intuitiva e ferramentas de edição permitem a personalização e ajuste desses vídeos, como a adição de músicas e legendas. 

Ele é especialmente útil para criar vídeos curtos que podem ser utilizados em apresentações, anúncios, treinamentos etc. Embora tenha planos pagos, a versão gratuita permite a criação de vídeos de até 30 minutos por mês, com a marca d’água.  

5. Beautiful.ai 

Essa ferramenta pode ajudar na comunicação visual de profissionais, ao oferecer recursos avançados de design de apresentações. A Beautiful.ai permite criar apresentações visualmente atraentes de forma rápida e fácil.  

Ela oferece modelos e layouts pré-projetados, além de recursos de automação para ajustar e organizar o conteúdo de forma esteticamente agradável. Isso ajuda as empresas a transmitir informações de maneira clara e envolvente.  

6. Speech Texter 

Ao contrário do Murf AI que transforma texto em voz, o Speech Texter é uma ferramenta de Inteligência Artificial focada em fornecer recursos de transcrição e análise de áudio. Ou seja, ela transforma a voz em texto. 

Com sua tecnologia avançada de reconhecimento de fala, é capaz de converter automaticamente discursos, palestras e reuniões. O que facilita a documentação e referência futura, permitindo uma comunicação mais precisa e detalhada.  

7. Crystal Knows 

Essa ferramenta pode ajudar fornecendo insights sobre a personalidade e o comportamento de indivíduos. Utilizando aprendizado de máquina e análise de dados públicos online, o Crystal Knows gera perfis detalhados de pessoas, incluindo seu estilo de comunicação, por exemplo.  

Isso permite que empresas melhorem a comunicação com colaboradores, entendendo melhor seus estilos individuais. Além disso, profissionais podem utilizar a ferramenta para conhecer melhor seus interlocutores antes de uma negociação.  

O Crystal não é uma ferramenta para obter insights de marketing, nem realiza uma análise de dados robusta em grande escala. Mas pode ajudar a estabelecer melhores relacionamentos e até na hora de contratar colaboradores. 

Como desenvolver a comunicação e criatividade? 

As ferramentas digitais têm desempenhado um papel fundamental na revolução da comunicação, transformando a forma como as pessoas se conectam.  

Não se limitando apenas às ferramentas de Inteligência Artificial, uma ampla gama de soluções digitais tem contribuído para esse avanço, especialmente no universo corporativo. 

Uma das principais vantagens é a velocidade e a eficiência com que a informação pode ser compartilhada, seja com os softwares de comunicação síncrona ou assíncrona. O fato é que hoje existe uma gama infinita de opções que podem ajudar na comunicação corporativa.  

Por falar em comunicação, essa é uma das habilidades mais requisitadas nos dias atuais. Em tempos de automação e Inteligência Artificial, é cada vez mais necessário desenvolver profissionais criativos e comunicativos.  

É nesse ponto que a SOAP pode ajudar. Temos anos de experiência em apresentações profissionais e treinamentos corporativos de comunicação. Dispomos de diferentes abordagens para você e sua equipe desenvolverem habilidades de comunicação.  

Confira nossa vitrine completa de treinamentos de comunicação aqui



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