Para capturar a atenção do público, é necessário aplicar criatividade à comunicação e se tornar memorável
Você não precisa ser um profissional de Recursos Humanos para saber que no título desse texto existem duas características buscadas por empresas no mercado de trabalho: criatividade e comunicação.
Em um mundo onde somos bombardeados por centenas de informações a todo o momento, a forma mais eficaz de fisgar a atenção de alguém é se comunicando de maneira criativa.
Redes sociais, publicidade, meios de comunicação, sites e outras pessoas são apenas alguns dos agentes com quem você terá de disputar a atenção do seu cliente, líder, colega ou futuro empregador. Parece desafiador, não é mesmo? E é.
Entretanto, ser inovador é menos complicado do que parece. Exige trabalho duro, claro, mas é algo que pode ser aprendido. Para isso, existem algumas formas de implementar a criatividade na sua maneira de se comunicar. Mas antes…
Antes de abrir a caixa de ferramentas da criatividade, é importante entender a importância da comunicação e os motivos pelos quais ela precisa ser sempre aprimorada.
A comunicação está diretamente ligada à produtividade. Uma mensagem clara deixa pouca ou nenhuma margem para dúvidas. Isso economiza tempo, evita retrabalho e mantém as tarefas mais objetivas.
Uma reunião em que todos os participantes estão alinhados desde o briefing pode ser mais rápida e eficiente. Quando os objetivos são compreendidos, todos os esforços estarão concentrados na mesma direção.
Comunicação eficaz também é responsável por vender ideias mais facilmente. Para crescer e evoluir como profissional, você precisará vender ideias para um gestor, uma empresa, um colega ou um cliente. Em alguns momentos da vida, a ideia será você mesmo.
Tenha sempre isso em mente: se comunicar bem e de maneira criativa não só ajuda a transmitir informações, mas também a fortalecer relações interpessoais e a melhorar o clima entre a equipe.
“A capacidade de contar histórias está em nosso DNA, porque os humanos contam histórias há mais de 10 mil anos.”
Essa frase é de Carmine Gallo, autor do livro “Storytelling: Aprenda a Contar Histórias com Steve Jobs, Papa Francisco, Churchill e Outras Lendas da Liderança”.
Segundo Gallo, storytelling é uma prática antiga e fundamental para a comunicação humana. É a arte de contar histórias.
Contar histórias é diferente de simplesmente transmitir uma informação. No storytelling, a mensagem vem em meio a uma narrativa envolvente, persuasiva, emocionante e memorável, que, ao término, gera engajamento.
As emoções desempenham um papel fundamental na tomada de decisão humana. Uma boa história, com cenários bem desenvolvidos e personagens simpáticos e empáticos, cria uma conexão com o público.
No fim, você acaba convencido de que mais do que um produto, consumiu uma experiência.
A criatividade faz a comunicação ser mais atraente. Independentemente do lugar, você sempre falará com um público diverso. Por mais que as pessoas tenham algo em comum, como o emprego na mesma companhia, elas serão diferentes em suas personalidades, gostos e experiências de vida.
Isso ocorrerá em uma sala de reuniões com indivíduos contados a dedo e em auditórios lotados.
A seguir, veja exemplos de onde aplicar uma comunicação criativa:
Em uma reunião, a criatividade pode aumentar a produtividade e o envolvimento dos participantes. Técnicas de brainstorming ou visual thinking, onde ideias são livremente compartilhadas e exploradas, podem organizar conceitos ou facilitar a geração de soluções para desafios.
Para capacitar melhor a equipe, a criatividade pode ser aplicada no desenvolvimento de programas que não se limitem a métodos tradicionais. Jogos, role-playing, vídeos instrucionais criativos e desafios colaborativos podem tornar o aprendizado mais dinâmico e prazeroso.
Seja em uma apresentação interna para colegas e superiores ou externa para clientes, a criatividade e a criação de storytellings são fundamentais. Em uma convenção de vendas, por exemplo, uma série de palestras monótonas pode ser facilmente esquecida.
Claro que tudo dependerá do formato e do tempo da sua entrevista para um novo cargo, mas apresentar experiências e qualificações de uma maneira única certamente aumentará suas chances de ser escolhido.
Usar histórias pessoais que demonstrem suas competências, em vez de empilhar características, sempre é um bom caminho.
Sendo criativo, você criará experiências que vão muito além da simples exposição de informações. Suas apresentações marcarão o público, gerando conexões mais profundas e duradouras.
Lembre-se: uma apresentação não é composta unicamente pelos slides que estão na tela. O ambiente, as interações e a performance do apresentador também compõem o cenário!
Sempre que possível, inicie sua apresentação com um gancho intrigante. Quase sempre fazemos uma apresentação para responder a uma questão, então, por que não inserir nesse começo uma pergunta provocativa?
Para segurar a atenção do público, guarde a resposta para a reta final ou vá respondendo aos poucos. Uma imagem ou vídeo impactante também são boas opções para iniciar a sua fala.
Seja cuidadoso com o que está na tela. Não polua seus slides com excesso de textos e sempre tente transformar dados em gráficos dinâmicos, infográficos coloridos ou diagramas interativos. Aplique o ditado “uma imagem vale mais que mil palavras”!
Todos nós já participamos de eventos em que o apresentador se limitava a ler o que estava escrito nos slides. Mas lembre-se: para ler algo, a maioria das pessoas não precisará da sua ajuda.
Você deve complementar informações ou trazer algo inédito. Conte histórias pessoais, exemplos de casos reais e analogias criativas.
Integre as pessoas à sua apresentação, assim elas passarão de simples ouvintes para agentes ativos. Sempre que possível, incorpore elementos interativos, como perguntas à plateia.
Demonstrações práticas ao vivo também podem ser boas iniciativas para aumentar o envolvimento. No caso da apresentação de um produto, demonstrações são quase obrigatórias!
Utilize os outros sentidos do corpo humano. A criatividade pode integrar música de fundo adequada, aromas sutis e elementos táteis que enriqueçam a experiência. A plateia certamente lembrará com mais facilidade da sua apresentação.
Para ser criativo, você não necessariamente precisa criar algo novo. Aplicar o que já foi feito em um novo contexto é ser original! Para isso, acumule referências: assista TED Talks, leia livros, veja filmes, vá a peças de teatro. Criatividade é algo treinável.
Uma grande apresentação precisa de um grande final, com uma chamada para ação (CTA – “call to action”). Se você encerra com um “bom, pessoal, é isso que eu queria dizer”, espere palmas educadas, não reações entusiasmadas.
O fim será a memória mais recente do seu público, por isso, guarde o clímax para este momento.
Em um mundo cada vez mais globalizado e dinâmico, a capacidade de inovar é fundamental para as empresas se manterem competitivas.
Na SOAP, acreditamos que a comunicação criativa é essencial. Nossa vitrine de treinamentos oferece soluções para quem quer trabalhar liderança, confiança, comunicação, netiqueta, ferramentas digitais e mais.
Converse com um especialista e saiba mais sobre nossas soluções in company.
