“A SOAP te ajuda em momentos decisivos”. Já falamos isso em workshops, durante projetos com clientes e até nesse blog, que agora se chama...
Definida como a capacidade de se colocar no lugar do outro, a empatia está em alta. É tema central de um livro do professor holandês Frans de...
Ah, a internet! Cria e derruba mitos instantaneamente! Tira sarro e memeriza tudo! Mas ela também compartilha o que emociona, o que...
